Условия использования
Обновлено: 30 сентября 2026
Пользуясь Alwenna, вы принимаете эти условия. Alwenna управляется частным лицом («Alwenna», «мы»). Вопросы: support@alwenna.com.
Характер сервиса
Alwenna — это сервис для развлечения и самопознания. Он использует искусственный интеллект, чтобы создавать персональный астрологический контент: разборы, гороскопы и отчёты. Этот контент предоставляется только для развлечения и личного размышления.
Не профессиональный совет. Alwenna не заменяет профессиональные консультации любого рода. Ничто из предоставляемого сервисом не является медицинским, психологическим, связанным с психическим здоровьем, финансовым, инвестиционным, юридическим или иным профессиональным советом. Если вам нужна консультация в любой из этих областей, обратитесь к квалифицированному специалисту.
Без гарантий и предсказаний. Астрология не является наукой. Контент не предсказывает события и не является детерминированным; мы не заявляем и не гарантируем, что какое-либо утверждение, разбор или исход точны, надёжны или сбудутся. Не полагайтесь на сервис при принятии важных жизненных, медицинских, финансовых или юридических решений.
Контент создан ИИ. Контент создаётся автоматическими системами ИИ и может содержать неточности или неожиданные результаты. Вы несёте единоличную ответственность за то, как вы его толкуете и как действуете.
Ваша ответственность. Вы пользуетесь сервисом на своё усмотрение и под свой риск и остаётесь единолично ответственны за свои выборы и действия. В максимальной степени, разрешённой законом, Alwenna и её оператор снимают с себя всякую ответственность за любое решение или действие, принятое с опорой на контент.
Требования к возрасту. Вам должно быть не менее 18 лет, чтобы пользоваться сервисом и совершать покупки.
Ваш аккаунт
Аккаунт по желанию и нужен только для платных функций и синхронизации. Храните доступ в безопасности; вы отвечаете за действия в своём аккаунте. Вам должно быть не менее 18 лет, чтобы пользоваться Alwenna.
Разбор другого человека
Для разбора совместимости вводите данные рождения другого человека только с его согласия. Продолжая, вы подтверждаете, что оно у вас есть.
Оплата и подписки
В Alwenna есть платные подписки и разовые покупки. Цена показана в приложении и ещё раз при оформлении, до оплаты; налоги добавляются там, где этого требует закон.
На сайте платежи проводит Dodo Payments, которая выступает продавцом (merchant of record): Dodo — продавец по вашему заказу, принимает оплату, начисляет налог с продаж и НДС, и её название может стоять в выписке по карте. В приложениях для iPhone и Android покупки проходят через App Store или Google Play и регулируются также их условиями.
Подписки — Constellation (месячная) и Cosmos (годовая) — продлеваются автоматически в конце каждого периода по действующей на тот момент цене, пока вы их не отмените. Отменить можно в любой момент: на сайте — на странице оплаты в вашем аккаунте, в приложениях — в настройках подписок App Store или Google Play. Отмена останавливает следующее продление; доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.
Книга о вас (The Book of You) — разовая покупка цифрового контента. Одна покупка — одна Книга для одного человека. Это не подписка, и она не продлевается.
Возвраты
Подписки: отменить можно в любой момент, как описано выше. Неиспользованную часть уже начавшегося периода мы не возвращаем, кроме случаев, когда этого требует закон.
Книга о вас: полный возврат можно запросить в течение 14 дней после покупки, если Книга ещё не создана. После создания цифровой контент считается предоставленным по вашей просьбе, и покупка возврату не подлежит, кроме случаев, когда этого требует закон. Если вы живёте в ЕС или Великобритании, начиная создание Книги, вы просите предоставить её сразу и соглашаетесь, что теряете право на отказ от этой покупки.
Если что-то пошло не так — незнакомое списание, двойная оплата или Книга, которая не создалась, — напишите нам, и мы всё исправим: неудавшуюся Книгу можно создать заново или вернуть за неё деньги.
Как запросить: за покупки на сайте напишите на support@alwenna.com с почты вашего аккаунта; деньги вернутся на исходный способ оплаты через Dodo Payments. Возвраты за покупки в приложениях оформляют Apple или Google Play по своим правилам.
Ничто в этих условиях не ограничивает ваши права по закону о защите прав потребителей вашей страны.
Допустимое использование
Не злоупотребляйте сервисом: ничего противозаконного, никаких попыток взломать, выкачивать данные, применять обратную разработку или перегружать его, и никакой перепродажи доступа без разрешения.
Интеллектуальная собственность
Приложение, его дизайн и содержимое принадлежат нам. Разборы, созданные для вас, — ваши: их можно сохранять и использовать лично.
Ответственность
В пределах, разрешённых законом, мы не отвечаем за косвенные или последующие убытки, а также за решения, принятые вами на основе разбора.
Изменения и применимое право
Мы можем обновлять сервис или эти условия; продолжая пользоваться, вы принимаете изменения. Эти условия регулируются применимым правом, и любой спор разрешается в соответствии с ним.
Контакты
Вопросы по условиям: support@alwenna.com.