உதவி
ஏதோ வேலை செய்யவில்லை, எதிர்பாராத கட்டணம், அல்லது ஒரு வாசிப்பு குறித்த கேள்வி — எங்களுக்கு எழுதுங்கள், பதிலளிப்பது ஒரு மனிதர்.
செயலி திறந்தால், அதற்குள்ளிருந்தே எழுதுங்கள்
Alwenna-வைத் திறந்து முகப்புத் திரையின் செய்திப் பெட்டியில் எழுதுங்கள். அது அதே உரையாடல்தான், ஆனால் நீங்கள் கேட்கும் வாசிப்புடன் சேர்ந்து வருகிறது — அதனால் பதில் சிறப்பாக இருக்கும்.
Alwenna-வைத் திறஎப்போது பதிலளிப்போம்
இரண்டு நாட்களுக்குள், பொதுவாக அதற்கு முன்பே. Alwenna-வை ஒருவரே உருவாக்குகிறார் — இங்கே வரிசையும் இல்லை, டிக்கெட் எண்ணும் இல்லை; செயலியை எழுதியவரே பதிலளிக்கிறார்.
மிகவும் பொதுவான மூன்று கேள்விகளுக்கான பதில்கள்
Alwenna-வைத் திறந்து, எந்த Apple ID அல்லது Google கணக்கில் பணம் செலுத்தினீர்களோ அதே கணக்கில் உள்நுழையுங்கள் — வாங்கியது திரும்பும்: வாங்கியது கணக்குக்கு உரியது, சாதனத்திற்கு அல்ல.
அப்போதும் வரவில்லை என்றால், கட்டணத் தேதியுடன் எங்களுக்கு எழுதுங்கள். அட்டை எண்களை அனுப்ப வேண்டாம்; அவை எங்களுக்குத் தேவையில்லை, பயன்படுத்தவும் முடியாது.
செயலியில் வாங்கிய சந்தா Apple-இன் அமைப்புகளில் ரத்தாகும், எங்களிடம் அல்ல: அமைப்புகள் → உங்கள் பெயர் → சந்தாக்கள் → Alwenna → ரத்து செய்.
ரத்து செய்தால் அடுத்த கட்டணம் நிற்கும். ஏற்கனவே செலுத்தியது காலம் முடியும் வரை தொடர்ந்து இயங்கும்.
Alwenna-வில்: சுயவிவரம் → கணக்கை நீக்கு. கணக்கும் அதனுடன் வைத்திருந்த வாசிப்புகளும் நீங்கும்.
தரவை மட்டும் நீக்கி கணக்கை வைத்திருக்கவும் முடியும். செயலி திறக்கவில்லை என்றால், பதிவு செய்த மின்னஞ்சலிலிருந்து எழுதுங்கள் — நாங்கள் செய்து தருகிறோம்.
நாங்கள் என்ன சேகரிக்கிறோம், என்ன சேகரிப்பதில்லை: தனியுரிமைக் கொள்கை · விதிமுறைகள்